商品鑑賞期
1. 依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有七天商品鑑賞期。
2. 七天鑑賞期非試用(包含試穿)期。
3. 收到商品後請仔細檢查，如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
4. 若收到貨後超過七天，不論商品是否為瑕疵損傷或者錯誤，一律不接受退換貨。
5. 提出退換貨申請經客服人員確認後，請於三天內寄出退換貨商品，逾期恕不接受退換貨。
以下情況無法接受退貨：
1. 超過七天的商品鑑賞期。
2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3. 為避免爭議，商品皆有防調包吊牌扣環保護，屬於商品一部分，若已剪斷或者已移除，等同於商品價值已受損，恕不提供退換貨。
4. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
5. 所有貼身衣物、內褲、內衣、緊身褲、襪子、皮手環。
6. 消耗類揮發類商品如線香、洗手乳、蠟燭、擴香。
7. 一次性破壞袋包裝的商品，拆開後即無法回復的外包裝。
退貨流程
聯絡客服人員確認→ 準備商品確保完整無缺 → 3天內將商品寄回指定的地址或全家店鋪（運費由買家負擔） → 客服收到商品經確認無誤後處理退貨
換貨流程
聯絡客服人員確認 → 準備商品確保完整無缺 → 包裝內附上回寄的運費（全家店到店60元/宅配120元） → 3天內將商品寄回指定的地址或全家店鋪（運費由買家負擔） → 客服收到商品經確認無誤後處理換貨